작성자 나라****(ip:)
작성일 21.03.05
조회 186
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오늘 배송도착해서 확인해봤는데 같은상품인데 펄차이가 엄청나서요....원래 이런건가요??
그리고 교환신청하면 교환가능한가요??
첨부파일 20210305_190242.jpg
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작성자 PLAYJELLY
작성일 21.03.08
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댓글목록
작성자 PLAYJELLY
작성일 21.03.08
평점
우선 플레이젤리를 이용해 주셔서 대단히 감사드리며, 문의주신 내용에 답변 드립니다.
우선 해당 상품 내부의 글리터 등 부자재는
수작업으로 진행되는 작업 공정에 따라 부자재의 양이 조금씩 차이가 날 수 있습니다.
또한 하단부 밑받침 부분에도 소량의 글리터가 들어갈 수 있으나
이 부분은 불량 사유가 아니기 때문에 무상 교환, 반품이 어렵습니다.ㅠㅠ
다만 배송 지연으로 인해 불편을 드린 점을 고려하여
1회 무상 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
교환을 희망하실 경우 번거로우시겠지만
교환 신청 문의글을 한 번 더 남겨주시면
기존 상품 회수 후 새상품 발송해드릴 예정입니다.
(새로 받으실 상품도 내부 부자재의 양이 조금씩 다를 수 있는 점은 참고 부탁드리겠습니다.)
다시 한번 오래 기다리신 와중에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.ㅠㅠ
그럼 좋은 하루 보내세요.
감사합니다. :)